- فراهم آوردن یک به پل ارتباطی بین مردم و شرکت با برقراری سیستم های ارتباطی فراگیر و ساده برای مشتریان در کلیه سطوح شرکت - یکپارچهسازی عملیات خدمترسانی به مشترک در کلیه سطوح شرکت - گردآوری و ایجاد یک بانک اطلاعات مناسب از اطلاعات شبکه و مشترکین - سهولت دستیابی به اطلاعات شبکه و مشترکین در عملیات خدمترسانی توسط بخشهای مختلف شرکت - کاهش هزینههای خدمترسانی به مشترک - کاهش زمان خدمترسانی به مشترک |